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我们要杜绝得寸进尺的要求

    虽然目前市场不算太景气,公司现今宣传业务做的也不是太完善,但我们还是要保持一贯的销售风格,满足客户的需求也是要有底线的,如果一味的追求用户的满意度,势必会对公司固有的销售制度有一定的冲击,毕竟我们产品的销售价格已经很低了,如果还一味的打价格战,难免会影响行业内部的规则,今天我眼看着客服就这样一步一步被客户带入对方的想法当中,实际上作为售前人员,这种操作和判定是错误的。

    今天一个客户在平台上咨询有关老虎机八键定位器产品,他本身是一个游戏厅的老板,还开了一家麻将馆,其中摆放了几台水果机,这其中过来玩游戏的有一些同镇的人,也有自己的朋友和亲属,有的时候不想让对方输的太多伤了和气,就像最对方过多的损失同时,可以返回一些,于是想购买一套遥控产品来应对这种情况。由于是没有过多的既得利益扩充,所以在产品价格上就一再追究,但我们仪器本身作价就很低,我也一再强调,产品可以不销,但不能把价格拉下去,这个客服是新来的,比较注重自己的业绩,650元的产品被砍到了350,而且还需要可以过防盗器的仪器,他请示和很多遍价格问题,我为了不打击新销售人员的积极性,勉强同意了。

    可是接下来的事情实在让人气愤,这个用户又要求只付200元,然后让我们将遥控器产品发给对方,使用满意了再付其余货款,一个三百多元的仪器,还要分期付款,而且还不保证对方会履行承诺,这让我非常气愤,我说可以,将款项转过来之后我们立即要求对方付清其余产品尾款,也算是给这些太过娇气的用户一个教训。
水果机定位器产品不提供分期付款